Experiencia Starbucks

Experiencia Starbucks

Editorial:
Granica
EAN:
9788483580271
Ano de edición:
Materia
ECONOM?A E EMPRESA
ISBN:
978-84-8358-027-1
Páxinas:
176
Encadernación:
LIBRO EN OTRO FORMATO
lingua:
CASTELLANO
Ancho:
200
Alto:
300
Dispoñibilidade:
No disponible
Colección:
EMPRESA VIVA

Desconto:

-5%

Antes:

18,00 €

Despois:

17,10 €
IVE incluído

Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y  transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a escala mundial? Después de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks, de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socios, Joseph Michelli dedujo cinco principios claves que impulsan su éxito fenomenal:
 
 Principio 1: Hacer propio el negocio
 
 Principio 2: Todo tiene importancia
 
 Principio 3: Sorprender y deleitar
 
 Principio 4: Aceptar la resistencia
 
 Principio 5: Dejar huella
 
 ¡DESPIERTE Y PERCIBA EL AROMA DEL EXITO!
 
 Usted ya conoce la historia de Starbucks. Desde 1992, sus acciones han  subido ¡5.000 por ciento! La razón genial de su éxito está en su habilidad para crearles a los clientes experiencias personalizadas, estimular el crecimiento empresarial, generar utilidades, energizar a sus colaboradores y asegurarse la lealtad de sus clientes -todo al mismo tiempo.
 
 En La experiencia Starbucks Joseph Michelli revela cómo seguir el ejemplo de Starbucks para:
 
 o Llegar a comunidades enteras
 
 o Escuchar a los colaboradores y a los clientes
 
 o Aprovechar las oportunidades en cada mercado
 
 o Diseñar a la medida experiencias realmente satisfactorias para todos  los interesados.

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